¡Evita las estafas en Aliexpress!

AliExpress es una plataforma de compras en línea muy popular que ofrece una amplia variedad de productos a precios competitivos. Sin embargo, al igual que en cualquier otro mercado, existen estafadores que tratan de aprovecharse de los compradores incautos. A continuación, te proporcionaremos algunos consejos para evitar ser estafado en AliExpress y cómo reconocer las señales de advertencia.

Envío de productos falsificados

Uno de los principales problemas que enfrentan los compradores en AliExpress es recibir productos falsificados. Estos productos pueden parecer iguales a los originales, pero la calidad es significativamente inferior. Para evitar esto, asegúrate de comprar solo a vendedores confiables que tengan una buena reputación en la plataforma. Además, lee las descripciones de los productos detenidamente y verifica las fotos del producto para asegurarte de que correspondan con lo que estás buscando.

Que debo hacer si fui estafado en aliexpress ?

Si te han estafado en AliExpress, aquí te explicamos cómo puedes reportarlo:

Para presentar un problema con tu pedido, puedes abrir una disputa en la sección «Mis pedidos» de la página web. Todos los pedidos tienen automáticamente protección para los compradores y son elegibles para ser disputados.

Hay dos tipos diferentes de disputas: si no has recibido un pedido o si hay un problema con los productos. Puedes abrir una disputa después de 11 días de que se haya enviado el artículo y antes de 15 días después de que se haya entregado. También ofrecen un servicio de chat en línea dentro de su centro de ayuda.

Números de seguimiento falsos

Algunos vendedores fraudulentos pueden proporcionar números de seguimiento falsos para hacer que parezca que el producto se ha enviado. Asegúrate de verificar el estado del envío en la plataforma de AliExpress para asegurarte de que el número de seguimiento sea válido y que el paquete se esté moviendo. Si no ves ningún progreso en el estado del envío, comunícate con el vendedor para obtener más información.

Tarifa adicional

Algunos vendedores pueden agregar tarifas adicionales, como cargos por manejo o envío, después de que hayas realizado la compra. Asegúrate de verificar el costo total antes de confirmar el pedido y lee cuidadosamente los detalles de envío y manejo.

Cancelar el pedido

Si necesitas cancelar un pedido, hazlo lo antes posible. Si el vendedor ya ha enviado el producto, es posible que no puedas cancelar el pedido y tendrás que comunicarte con el vendedor para resolver el problema. Asegúrate de leer las políticas de cancelación de AliExpress antes de realizar una compra.

Cómo evitar estafas en AliExpress

Aquí te proporcionamos algunos consejos para evitar estafas en AliExpress y proteger tu dinero y tus compras en línea:

Comprar a vendedores con buena reputación: antes de realizar una compra, verifica la reputación del vendedor en AliExpress. Busca comentarios y opiniones de otros compradores que hayan comprado a ese vendedor en el pasado.

Es fundamental prestar atención a las descripciones de los productos y revisar detenidamente las características antes de realizar una compra, incluyendo medidas, materiales y colores, ya que nos ayudarán a tener una idea clara de lo que estamos adquiriendo.

Revisar las reseñas de los productos antes de realizar una compra es una buena práctica para protegerse de posibles estafas. No obstante, es importante tener en cuenta los siguientes aspectos:

• Cantidad: los vendedores que cuentan con 100 o más reseñas se consideran confiables, ya que indica que han estado operando en la plataforma por un período prolongado.
• Calidad: es recomendable evitar las reseñas que solo mencionan «Excelente» y buscar aquellas que describen detalladamente el producto, ya que mientras más detalles, mejor.
• Fotos: las reseñas que incluyen fotos permiten ver el producto una vez llegado y confirman la autenticidad del comentario.
• Geografía: las revisiones internacionales aumentan las posibilidades de tratar con un proveedor confiable.

Si es demasiado barato, desconfía: si un producto parece demasiado bueno para

Sobre los reembolso y devoluciones

En AliExpress, los productos se presentan tal y como se ven en la lista de productos. Los compradores tienen que confiar en las imágenes y la descripción del producto para evaluar la calidad del mismo. Algunos vendedores poco fiables pueden aprovechar esto para engañar a los clientes con productos de mala calidad que no coinciden con las fotos. Comprar en aliexpress desde colombia, peru, venezuela puede ser un reto .

Para prevenir esto, AliExpress ofrece un programa de protección del comprador que ayuda a mantener a raya a los vendedores poco honestos y a mitigar el riesgo de pérdida monetaria para el cliente. Esto es lo que hacen para mantener seguros a los clientes:

• Reembolso completo si el pedido no llega: Si un pedido no llega o se retrasa más allá del plazo de entrega estimado por el vendedor, los clientes pueden solicitar un reembolso completo. Si se aprueba el reembolso, los clientes recibirán su dinero en un plazo de 15 días.
• Reembolso parcial o completo por listados inexactos: Si el producto no coincide con la descripción en la lista de productos o no se entrega como se prometió, los clientes pueden devolverlo para obtener un reembolso completo o conservarlo y recibir un reembolso parcial.

Este es el funcionamiento del programa de protección del comprador y por qué los clientes deberían aprovecharlo para estar seguros al comprar.

• En primer lugar, se recomienda que el comprador se comunique con el vendedor para ver si el problema se puede resolver de manera informal.
• Si el problema no se puede resolver de manera informal, el comprador debe comunicarse con el soporte de AliExpress para informar cualquier problema con el pedido. Se notificará al vendedor y se le dará una oportunidad adicional para rectificar el error.
• Si el vendedor no responde, el comprador puede iniciar un ticket de disputa con AliExpress.
• Si el vendedor no responde a la disputa, la plataforma ofrecerá al cliente un reembolso completo.
• Si el vendedor responde, un representante de AliExpress actuará como mediador entre el comprador y el vendedor, analizará su reclamación y tomará una decisión.
• Si la disputa se resuelve a favor del comprador, la compra se reembolsará en 15 días.
• Si usaste un casillero virtual podras gestionar el envio desde usa en caso de detectar el daño al ingresar a USA

La garantía de devolución de dinero protege a los clientes de ser estafados o de recibir productos de mala calidad que no coinciden con el anuncio. Aunque puede haber algunos intercambios con el vendedor durante el período de resolución de disputas que pueden prolongarse, en su mayor parte, los compradores están protegidos de manera segura. En general, es seguro comprar en AliExpress siempre y cuando se utilice el programa de protección del comprador.

En resumen, para evitar estafas en AliExpress se recomienda comprar solo a vendedores confiables con buena reputación, leer detenidamente las descripciones y verificar las fotos del producto, y estar atento a las señales de advertencia. Si se ha sido estafado, se puede reportar abriendo una disputa en la sección «Mis pedidos». Además, AliExpress ofrece un programa de protección al comprador que incluye reembolso completo si el pedido no llega o reembolso parcial o completo por listados inexactos. Siguiendo estos consejos, se puede disfrutar de una experiencia de compra segura y sin preocupaciones en AliExpress.

Esperamos que esta guía te haya sido útil y te ayude a realizar tus compras en AliExpress de manera segura y confiable. Si sospechas de alguna actividad fraudulenta, no dudes en contactar con el servicio de atención al cliente de AliExpress, ellos estarán encantados de ayudarte y asesorarte en todo lo que necesites. ¡Felices compras!